《英雄联盟手游》自上线以来，口碑褒贬不一，存在多个问题导致玩家体验不佳。以下是一些主要原因：

玩家期望与现实的差距

很多玩家并非因为热爱《英雄联盟》IP而玩手游，而是因为随便玩玩的心态。但玩过之后，发现游戏与心中的期待值差距过大，导致口碑不佳。

网络问题和性能

国服上线后，许多玩家反映网络波动和卡顿问题严重，需要借助加速器才能稳定游戏。此外，国服没有开放高帧率，与隔壁的《王者荣耀》相比，体验较差。

游戏机制与操作体验

手游在操作体验上不如电脑，许多玩家习惯了电脑上的操作，对手游的操作感到不适应。此外，手游中的一些英雄技能和数值设置不合理，影响了游戏的平衡性和趣味性。

英雄数量和多样性

英雄数量不足，很多端游中的热门英雄尚未上线，导致玩家无法体验到完整的游戏内容。同时，一些英雄的技能和数值设置也不够合理，影响了游戏的可玩性。

游戏生态和玩家协作

游戏中的角色技能调整频繁，导致游戏节奏和战斗体验发生变化，增加了玩家间的协作难度。此外，高端局演员问题和排位机制也影响了玩家的游戏体验。

市场竞争力

《英雄联盟手游》面临来自《王者荣耀》等游戏的激烈竞争，难以吸引和留住玩家。尽管有《英雄联盟》IP的热度，但手游在运营和体验上的不足导致玩家流失。

运营问题

游戏在运营过程中存在诸多问题，如氪金广告多、英雄设计不合理、游戏更新不及时等，导致玩家对游戏的不满和失望。

综上所述，《英雄联盟手游》在玩家期望、网络性能、游戏机制、英雄数量、市场竞争力和运营问题等多个方面存在不足，导致玩家体验不佳，口碑下滑。要改善这一局面，游戏开发者和运营团队需要深入了解玩家需求，优化游戏体验，并加强市场推广和运营策略。