剑侠手游可能不再火热的原因有以下几点：

游戏平衡性问题：

玩家普遍反映游戏平衡性不佳，频繁改动导致游戏体验不稳定。即使美工和音乐再好，如果游戏本身存在问题，也难以吸引和留住玩家。

高收费问题：

游戏收费较高，即使游戏质量上乘，部分玩家可能认为性价比不高，从而选择其他更经济实惠的游戏。

客服问题：

金山的客服被玩家诟病为“垃圾到底”，这可能影响了玩家的游戏体验和满意度，进一步导致玩家流失。

外挂问题：

游戏外挂多，且金山在这方面的处理不力，可能让部分玩家对游戏失去信心。

综上所述，剑侠手游可能因为游戏平衡性、收费问题、客服质量以及外挂问题等多方面的原因，导致玩家流失，不再火热。