虎牙手游无法认证的原因可能有以下几点：

网络问题：

网络不稳定可能导致认证失败。建议在网络稳定的地方进行认证尝试。

手机运行内存不足：

手机运行内存不足也可能导致认证失败。建议清理手机内存后再进行认证。

年龄限制：

未满18岁可能无法进行认证。

面部识别问题：

面部识别的相似度可能没有超过60%，或者之前有犯罪及不守信用行为等，这些因素可能导致认证失败。

服务器问题：

服务器可能由于超载或停机维护而无法使用，这也可能导致认证失败。

人为干涉：

服务器的管理人员可能人为干涉认证过程，导致认证失败。

建议根据以上原因逐一排查问题，找到并解决问题后进行认证。