腾讯手游出现卡顿或死机的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及相应的解决方法：

手机内存不足

原因：腾讯的游戏通常占用较多的运存，如果手机内存较小，会导致手机反应慢，从而出现卡顿现象。

解决方法：清理手机内存，关闭不必要的后台应用程序，或者考虑更换内存更大的手机。

系统性能不足

原因：如果手机的CPU配件不高或者内存满了，也会导致游戏卡顿。

解决方法：升级手机硬件，如更换CPU或增加内存。

网络问题

原因：腾讯游戏触及的用户较多，如果网速慢或者网卡过热，也会导致游戏卡顿。

解决方法：确保网络连接稳定，清理网络缓存，或者检查网卡是否过热。

驱动程序问题

原因：显卡驱动程序故障可能导致系统不稳定、死机或花屏等现象。

解决方法：检查并更新显卡驱动程序，或者重新安装显卡驱动程序。

兼容性问题

原因：一些老游戏可能不兼容新的操作系统或硬件。

解决方法：尝试运行游戏的兼容模式或使用兼容性修复程序。

系统资源占用过高

原因：玩游戏时，如果CPU占用率高或者系统资源占用过多，也会导致卡顿。

解决方法：关闭不必要的后台进程，优化系统性能设置，减少系统的资源占用。

硬件配置不足

原因：老游戏可能对硬件配置有一定的要求，如果电脑硬件配置不符合游戏的最低要求，也会导致卡顿。

解决方法：确保电脑硬件符合游戏的最低要求，或者升级硬件配置。

游戏优化问题

原因：有些游戏可能存在优化问题，导致在特定情况下出现卡顿。

解决方法：尝试调整游戏的图形设置，降低分辨率或关闭一些高级特效。

腾讯手游助手问题

原因：腾讯手游助手本身可能因为内存不足导致卡死。

解决方法：使用电脑管家释放内存，或者考虑加内存条。

综上所述，腾讯手游卡顿或死机的原因多种多样，可以根据具体情况进行排查和解决。如果问题依然存在，建议联系腾讯客服或相关技术支持获取进一步帮助。