手游充值员的工作内容主要包括以下几个方面:
回收游戏充值卡:
负责回收玩家的游戏充值卡,确保充值卡的有效性和安全性。
保证游戏充值信息准确:
在充值过程中,确保所有充值信息的准确无误,避免出现错误。
处理客户充值问题:
作为游戏充值客服,负责处理客户关于充值过程中的各种问题与需求,包括通过微信与客户沟通充值金额并确认。
记录充值情况:
详细记录每一笔充值情况,确保交易过程清晰可查,便于后续查询和核对。
倒班工作:
由于游戏充值可能需要24小时服务,充值员可能需要接受倒班工作,包括夜班和节假日工作。
管理水卡库存:
在一些岗位中,充值员还需要负责校园水卡的办理、充值及挂失等相关业务,并管理水卡的库存及使用情况。
任职要求
学历要求:大专及以上学历,专业不限。
年龄要求:20-29周岁。
技能要求:具备良好的沟通能力和服务意识,熟悉基本的电脑操作,能够熟练使用在线聊天工具系统。
证件要求:无特殊证件要求。
薪资范围
薪资水平:3-8K元/月,具体薪资根据岗位和地区有所不同。
工作地点
武汉智翔营销策划:位于武汉江岸区二七,提供4-8K元/月的薪资。
巴中通江县红星路:提供3-4K元/月的薪资。
总结
手游充值员是一个需要良好沟通能力和服务意识的工作,主要负责处理游戏充值相关的问题和需求,确保充值过程的准确性和顺利进行。该岗位通常需要倒班工作,并且对学历和专业没有特别要求。薪资水平根据地区和公司不同有所差异。