在《英雄联盟》手游中，英雄消失可能由以下几个原因造成：

英雄更新或调整：

游戏开发团队会定期对游戏进行更新和调整，包括对英雄的技能、外观等进行改动。如果某个英雄正在进行这样的调整，那么在一段时间内，该英雄可能无法被选择。

服务器维护：

为了确保游戏的稳定运行和持续的玩家体验，游戏公司会定期进行服务器维护。在维护期间，部分或全部英雄可能无法被选择。

账号权限问题：

如果玩家的账号没有达到解锁某些英雄的等级或要求，那么这些英雄对他们来说就是“不可见”的。

游戏版本问题：

有时，玩家可能会发现他们想要选择的英雄在列表中消失了，这可能是因为他们使用的是新版客户端，而新版客户端存在一些问题。建议以游戏显示为准，或尝试使用旧版客户端登录。

商店问题：

如果玩家在商店中无法找到某个英雄，可能是因为该英雄已经下架或正在促销活动中。建议查看商店的购买记录或联系客户服务以获取更多信息。

游戏平衡性：

游戏开发团队在推出新英雄时，需要考虑到游戏平衡性、bug修复等因素，因此可能会循序渐进地推出新英雄，以保持游戏的新鲜度和平衡性。

综上所述，英雄消失可能是由于游戏更新、服务器维护、账号权限、游戏版本或商店问题等多种原因造成的。建议玩家在遇到此类问题时，首先检查游戏更新日志、服务器维护通知，或联系客户服务以获取帮助。