剑灵手游出现网络异常的原因可能有以下几种：

服务器维护或升级：

游戏公司可能会定期进行服务器维护或升级，以优化游戏性能或修复漏洞。在这些时间段内，玩家将无法登录游戏服务器。

网络连接问题：

玩家的网络连接可能不稳定或存在其他问题，导致无法正常连接到游戏服务器。换个网络环境或重启网络设备可能有助于解决该问题。

客户端更新：

如果游戏公司发布了新的客户端更新，但玩家的游戏版本与服务器不兼容，可能会导致无法登录游戏。请确保玩家的游戏客户端是最新版本，并尝试重新安装游戏。

账号问题：

如果玩家的账号存在异常或违规行为，可能会被封禁或限制登录游戏服务器。在这种情况下，玩家需要联系游戏客服解决该问题。

服务器过载：

如果游戏服务器负载过高，可能无法处理大量玩家同时登录游戏。在高峰时段，玩家可能需要等待一段时间后才能成功登录服务器。

硬件配置不足：

如果玩家的电脑配置较低，无法满足《剑灵》的硬件要求，就可能导致游戏运行时出现卡顿、无响应等问题。

软件冲突：

电脑中安装的其他软件可能与《剑灵》发生冲突，导致游戏无法正常运行。

游戏文件损坏：

游戏安装文件不完整或损坏，也可能导致游戏运行过程中出现无响应的情况。

网络运营商问题：

网络运营商的网络线路波动或优化可能导致玩家遇到网络延迟、掉线等异常情况。

根据以上原因，建议玩家首先检查自己的网络连接是否稳定，尝试更换网络环境或重启网络设备。其次，确保游戏客户端是最新版本，并重新安装游戏。如果问题仍然存在，建议联系游戏客服或检查电脑配置，排除硬件或软件冲突。