在《穿越火线：枪战王者》（CF手游）中查询不到角色可能有以下几种原因：

系统或登录方式不同

你和队友或对手的系统可能不同，比如一个是安卓系统，另一个是iOS系统。此外，微信和手Q登录的角色信息也是不互通的。

网络问题

网络不稳定可能导致角色信息无法正常加载。建议在网络信号好的地方进行查询，或者在WIFI环境下操作。

游戏维护

有时战队系统在维护，这可能会影响角色信息的查询。可以尝试稍后再查询，或者关注游戏官方公告以获取维护通知。

账号问题

角色较长时间没有登录，可能会被系统清除。确保你的账号是活跃的，并且最近有登录记录。

服务器问题

游戏服务器可能暂时出现故障或繁忙，导致角色信息无法正常显示。可以尝试退出游戏后重新进入，或者卸载重装游戏。

大区选择错误

如果你选择的大区不正确，也可能导致查询不到角色信息。请确保选择正确的大区进行查询。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系游戏客服进行进一步的帮助和咨询。