在淘手游平台申请退款需要满足以下条件:
账号信息不符:
游戏币、战斗力、角色等数据有超出5%的数值差异(卖家有特别说明或账号实际数据比原有数据好除外)。
账号存在安全隐患:
账号存在无法修复的安全隐患,例如卖家无法提供密保绑定相应的验证码信息。
卖家行为问题:
在买卖交易过程中,卖家出现过激言行,如威胁买家、辱骂买家,或对账号进行夸大其词、不良宣传等。
验号过程中出现问题:
卖家在验号过程中使用密保信息等找回游戏密码,故意影响买家验号。
购买后24小时内未联系:
买家购买账号之后24小时内客服未联系买家。
商品描述与实际不符:
卖家发布商品不卖号只卖号上部分商品,由此引起的交易纠纷取消交易,淘手游概不负责。
未成年人交易:
对于8周岁以上的未成年人,如果其购买的商品超出了未成年人的正常消费水平,且事后没有得到家长的追认,通常会被认定为无效法律行为。不满8周岁的未成年人则依照法律规定属于无民事行为能力人,不具有独立实施民事法律行为的能力,因此其交易通常可以退款。
建议在申请退款前,先与卖家进行协商,如果协商不成,可以考虑通过消费者协会调解或向相关人民法院提起诉讼。
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