原神手游出现无画面（黑屏或白屏）的问题，可能由以下原因导致，需根据具体情况排查：

一、内存不足

预留内存不足：

原神需预留10GB以上运行空间，建议关闭后台其他应用以释放内存；

手机存储空间不足：

清理手机垃圾、卸载冗余应用，确保设备存储充足。

二、手机配置不达标

硬件性能不足：

老旧机型（如2年前的安卓设备）可能无法满足游戏需求，建议更换新手机；

系统版本过低：

升级手机系统至最新版本，确保兼容性。

三、网络问题

Wi-Fi不稳定：

重启路由器或切换Wi-Fi频段，确保设备连接稳定；

移动数据网络问题：

切换为信号良好的区域，或尝试使用手机流量优化模式。

四、游戏运行异常

退出重进游戏：

部分情况下，退出后重新进入游戏可解决临时性黑屏；

游戏BUG：

若频繁黑屏且其他玩家无此问题，可能是官方优化不足，可尝试更新游戏或联系客服。

五、其他注意事项

手机过热：长时间高帧率运行会导致发热，建议降低画质或关闭省电模式；

分辨率与帧率：进入游戏设置调整分辨率至推荐值（如1080p），高帧率模式会加速发热。

若以上方法无效，建议通过原神官网或社区反馈渠道联系官方技术支持，提供设备型号、系统版本等详细信息以获取进一步帮助。