英雄联盟手游中活跃等级为0级的原因可能有多种，以下是一些常见的情况：

服务器切换：

玩家在刚开始玩手游时，可能选择了一个服务器，玩了一段时间后切换到另一个服务器。这种情况下，早期在一个服务器上的活跃度可能为零，因为角色和游戏进度没有转移到新服务器。

转区或改名：

有些玩家可能因为转区或改名导致活跃等级被重置。例如，在峡谷新程活动中，有玩家反映因为转区或改名导致活跃等级显示为0，并建议找客服申诉。

长时间未登录：

如果玩家在一段时间内没有登录游戏，活跃等级可能会下降。有些玩家可能因为工作、学习等原因长时间未登录，导致活跃等级被重置。

活动计算问题：

有时候活动对活跃等级的判定可能存在一些问题。例如，有些玩家在活动期间一直在玩游戏，但活跃等级却显示为0，这可能是活动计算上的误差或bug。

客服问题：

如果玩家的账号存在异常情况，如被误判或系统错误，也可能导致活跃等级显示为0。这种情况下，建议联系客户服务进行申诉和解决。

建议

检查服务器和账号信息：确认自己的服务器和账号信息是否一致，是否有转区或改名的记录。

联系客服：如果怀疑是系统或客服问题，建议联系英雄联盟手游的客服进行申诉和咨询。

保持活跃：定期登录游戏，参与游戏活动，以保持活跃等级。

希望这些信息能帮助你解决活跃等级为0的问题。