手游销售的具体工作内容主要包括以下几个方面:
品牌宣传与推广
负责游戏公会品牌的宣传,扩大品牌知名度及影响力。
通过游戏、论坛、公众号、贴吧等社交渠道招募玩家。
利用公司提供的平台和话术,通过QQ、微信等社交软件与玩家沟通,推广产品。
客户开发与维护
负责发掘新客户,通过电话、电子邮件或社交媒体与潜在客户建立联系。
维护现有客户关系,确保客户满意度,处理客户投诉和矛盾。
定期回访老客户,保持与客户的良好关系。
销售策略与执行
根据公司销售计划,制定销售目标,组织与管理销售团队,完成销售目标。
参与销售谈判,促成交易达成,签订合同,并负责后续的跟踪和统计。
分析市场需求和竞争态势,及时调整销售策略,并报告给公司管理层。
市场研究与分析
收集、整理市场信息,分析竞争对手的策略,为销售决策提供支持。
关注游戏市场动态,了解行业趋势,为公司制定市场策略提供依据。
团队管理与培训
招募与培训销售团队,提高团队整体销售能力。
与人力资源部协同做好团队的管理工作,做好人员工作安排和绩效评定。
游戏内活动组织
组织玩家活动,活跃游戏气氛,提高玩家粘性和活跃度。
在游戏内带动玩家气氛,保持活跃度和稳定性,指导新手玩家进行游戏体验。
客户服务与支持
提供游戏内的指导和支持,帮助玩家解决问题。
协助解答玩家疑问,收集玩家意见,负责游戏线上指导。
合作与协调
与市场营销、产品开发等部门紧密合作,共同推进产品上市、推广活动以及客户服务等工作。
与其他职能部门合作,协调内部资源,提高工作效率。
这些工作内容涵盖了手游销售的各个环节,从市场推广到客户关系维护,从销售策略制定到团队管理,确保游戏产品能够有效地推向目标用户群体,并实现公司的商业目标。