手游在线客服的主要职责包括：

解答玩家问题：

负责回答玩家在游戏中的各类问题，包括游戏玩法、规则、系统功能等，确保玩家能够顺利地进行游戏。

处理游戏异常：

监控游戏运行状态，及时反馈和协助处理游戏出现的异常情况，如卡顿、掉线、充值问题等，确保游戏环境的稳定。

收集玩家反馈：

记录和整理玩家对游戏的反馈、意见和建议，及时提交给相关部门，帮助改进游戏体验。

客户关系维护：

与玩家保持良好的沟通，了解玩家需求，提供个性化的服务和支持，增强玩家的归属感和忠诚度。

推广游戏：

通过社交软件等工具引导新用户进入游戏，完成前期任务，并进行后期维护，同时配合公司的游戏推广活动，提高游戏的知名度和用户粘性。

培训新玩家：

为新玩家提供游戏操作和规则的培训，帮助他们快速熟悉游戏，提升游戏体验。

数据分析：

对玩家数据进行分析，了解玩家行为，为游戏的优化和运营提供数据支持。

执行运营活动：

配合运营团队完成游戏内的各类运营活动，如活动推广、玩家互动等，提升游戏的活跃度和玩家参与度。

问题分类与处理：

对玩家反馈的问题进行分类处理，提出解决办法，确保问题能够得到及时有效的解决。

抗压能力：

由于客服工作可能面临较大的工作压力，因此需要具备较强的抗压能力，能够应对夜班等不规律的工作时间。

总之，手游在线客服是游戏运营团队中不可或缺的一部分，他们通过专业的服务和技术支持，确保玩家能够在一个良好的游戏环境中享受游戏带来的乐趣。