手游实名认证无法完成可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：

身份信息填写错误

请仔细核对您的身份信息，包括姓名、手机号、身份证号等，确保没有输入错误。

网络问题

请确保您的网络连接稳定，可以尝试切换至5G网络或Wi-Fi，避免因网络不稳定导致实名认证失败。

系统问题

有时候系统可能正在进行维护，您可以稍后再尝试进行实名认证。

证件问题

提交的证件信息可能不符合要求，例如证件模糊、信息不一致、过期等。请确保您的证件信息清晰、完整且有效。

地区或国家不支持

您所在的地区或国家可能不支持实名认证，或者实名认证系统在该地区存在故障或异常情况。

设备兼容性问题

您使用的设备或网络环境可能与实名认证系统不兼容，导致无法进行实名认证。

账号之前开通过其他账号

如果您的账号之前已经开通过其他账号，可能需要耐心等待审核结果。

绑定过成长守护平台

如果您绑定了成长守护平台，游戏会优先从这里判断是未成年人，解决办法是联系客服申请解绑。

生僻字或信息变更

如果您的身份信息中有生僻字或近期有信息变更，可能导致实名认证失败，建议联系客服处理。

重复注册

如果您的身份证号或姓名已经被其他账号注册，您需要使用不同的身份信息进行实名认证。

根据以上原因，您可以逐一排查问题所在，并采取相应的解决措施。如果问题依然存在，建议联系游戏客服寻求帮助。