淘手游存在以下问题，导致用户觉得它很难使用：

服务器问题：

有时打不开网站可能是由于网络线路导致的服务器问题，或者是在维护，需要隔几个小时再试试，或者是网络卡死，需要重新刷新一下再点进去。

客服问题：

有用户反映客服在处理纠纷时敷衍了事，没有得到有效的帮助。例如，有用户在购买游戏账号后，账号被盗，申请仲裁时没有得到满意的结果。

审核问题：

有用户在购买账号时，发现账号信息不完善或存在问题，但平台客服没有有效处理这些问题。

理赔问题：

有用户在找回账号或赔偿时，遇到处理速度慢、不赔偿等问题，且客服态度不佳。

平台信誉问题：

淘手游在社交媒体上被批评为各种问题疲于应付，用户对其信任度不高。

综上所述，淘手游在服务器稳定性、客服质量、审核机制、理赔效率以及平台信誉等方面存在明显问题，这些因素共同导致了用户在使用过程中感到困难和不满意。建议用户在选择交易平台时，可以综合考虑其他平台的口碑和服务质量，以获得更好的交易体验。