《问道》手游不升级的原因可能涉及多个方面，包括但不限于以下几点：

新玩家数量不足：

由于游戏升级缓慢，新玩家难以跟上老玩家的节奏，导致游戏内玩家等级普遍相差不大，这可能使得新玩家失去兴趣，进而影响游戏的活跃度和升级速度。

游戏设计问题：

游戏可能没有设计足够的升级道具、副本或活动来激励玩家升级，或者升级系统本身存在缺陷，使得玩家难以有效提升等级。

资源限制：

玩家可能因为资源不足（如经验药、升级材料等）而无法为角色提供足够的升级资源，从而影响升级进度。

任务和活动限制：

游戏中的任务和活动可能设有限制，要求玩家达到一定等级才能参与，这可能导致玩家在达到目标等级之前难以获得足够的升级经验。

系统或技术问题：

偶尔，游戏服务器的问题或游戏本身的bug可能导致玩家无法正常升级，需要官方进行修复。

玩家行为：

一些玩家可能选择蹲星、守BOSS等策略，而不是通过打怪来升级，这可能导致游戏内升级节奏变慢。

防沉迷系统：

如果玩家触发了防沉迷系统，可能会受到经验获取的限制，从而影响升级。

综上所述，要解决《问道》手游不升级的问题，游戏开发者和运营者可能需要从多个角度出发，包括优化升级系统、增加升级激励、修复技术问题以及调整游戏策略等，以提升玩家的升级体验和游戏的整体活跃度。