海客手机是 一家注重软件优化的手机品牌，拥有自己优化后的系统，并开发了HIKe快传、HIKe市场、HIKe图库、单反助手等一系列软件应用。这些特点表明海客手机在软件方面投入了不少精力，旨在为用户提供更好的使用体验。

从硬件配置来看，海客手机也表现不俗。例如，海客X1配备了1920x1080分辨率的5.0英寸全贴合IPS屏幕，搭载1.5GHz四核处理器，2GB RAM和32GB ROM，前置500万像素摄像头，后置1300万像素摄像头。这些配置在当时的市场上属于较高水平，能够满足用户的基本需求。

然而，海客手机也存在一些问题和不足。例如，有用户反映屏幕存在漏光现象，且维修成本较高。此外，虽然海客手机在硬件配置上表现不错，但在软件方面，如阿里云OS（现HIKE自己的HUI系统）存在一些缺陷，如亮度过高、快捷开关图标不能自定义、声音外放音质一般等。

综合来看，海客手机在硬件配置和软件优化方面都有一定的优势，但也存在一些需要改进的地方。如果您对手机硬件配置有较高要求，并且不介意软件方面的一些小缺陷，海客手机可以作为一个选择。不过，在购买前，建议您详细了解产品的具体配置和用户评价，以便做出更明智的决策。