上海联想手机部门的情况如下：

研发团队的分布与状况

联想手机的研发团队分散在北京、上海、厦门、南京等地。

各个研发团队之间存在争抢项目的现象，且主要依靠上层关系而非竞争力。

销售文化与管理

销售文化中常见的部门墙、利益交错、相互排挤在联想随处可见。

待遇与福利

联想总体待遇还是不错的，但具体待遇可能因岗位和项目组的不同而有所差异。

员工福利方面，联想为员工缴纳五险一金，但不同城市的客服可能存在缴纳延迟的情况。

市场表现与业务状况

联想手机在国内市场表现一般，换谁都没能力做大做强。

尽管联想收购了zuk，但在营销方面似乎没有达到预期的效果。

客服质量

联想手机客服质量尚可，售后服务相对可靠，特别是在中小城市。

综合来看，上海联想手机部门在研发、销售文化、待遇福利、市场表现和客服质量等方面存在一定的问题和挑战。研发团队分散且竞争激烈，销售文化和管理存在问题，市场表现一般，且客服方面虽然总体可靠，但存在一些不足。建议联想在手机业务方面加强竞争力，优化销售文化和管理，提升市场表现和客服质量。