转转平台上的手机卖家 质量和服务参差不齐，存在一些问题，具体情况如下：

商品质量问题：

有用户反映在转转平台购买的手机存在到货质量“堪忧”、换货商品“一成不变”、商家玩“失踪”的情况。例如，有消费者购买的iPad2到货后存在卡顿、闪退等问题，且售后客服不予处理。

退款问题：

转转平台存在退款问题，有用户反映在购买手机后，平台验机39元但手机实际售价1250元，且在7天无理由退货期内，售后商家说法多变，无法退货。

网络欺诈：

有案例显示，有用户在转转平台购买的手机是被偷的赃物，平台未能有效审核和处理此类商品，导致买家和失主之间出现纠纷。

售后服务：

转转平台的售后服务存在不足，有用户反映在遇到商品质量问题时，售后客服不予处理，且平台提供的解决方案并不令消费者满意。

商品与描述不符：

有用户在购买手机时，收到的货物与平台描述不符，例如手机存在明显的损伤，而卖家却认为不影响使用。

综上所述，虽然转转平台提倡真实个人交易，但用户在购买手机时仍需谨慎，选择信誉好的卖家，并在收到商品后仔细检查，确保商品质量。同时，如果遇到问题，应及时联系平台客服或通过法律途径解决。