新海通手机卡的情况如下：

服务态度和处理速度：

有消费者在购买新海通手机卡后，遇到主播态度恶劣，并且在未激活的情况下拒绝退货，这表明新海通在服务方面存在问题。

消费者满意度：

有消费者投诉新海通未与消费者充分沟通，存在不正规的行为，甚至有消费者在购买后遇到退货难的问题。

商家信誉：

新海通靓号在线选隶属于苏州新海通网络科技有限公司，虽然与中国移动、中国联通、中国电信合作，并获得多个奖项，但也有消费者对其服务表示不满。

合作与荣誉：

新海通与中国移动、中国联通、中国电信有合作关系，并获得“年度销售金奖”、“优秀代理商”、“优秀合作商”等荣誉。

综合以上信息，新海通手机卡在服务质量和消费者满意度方面存在一定的问题，但也有其合作背景和荣誉。建议消费者在购买前仔细了解商家的信誉和服务条款，以避免不必要的麻烦。如果需要更详细的信息，可以进一步查找最新的消费者评价和投诉记录。