手机店拉新店员的招聘和管理是一个关键环节，对于店铺的业绩和顾客满意度有着重要影响。以下是一些关于手机店拉新店员的情况和建议：

明确招聘责任人和岗位需求

招聘负责人应该是店长、店员还是老板自己，或者多人共同负责。明确的负责人能够确保招聘工作的顺利进行和高质量完成。

在招聘前，老板需要深入分析每个岗位的职责和要求，例如销售人员需要具备良好的沟通能力和服务意识，售后维修人员需要具备专业技术知识和耐心。

拓宽招聘渠道

除了传统的招聘网站和人才市场，手机店还可以利用门店张贴广告、转发朋友圈、校园招聘、亲戚朋友推荐等多种渠道寻找人才。

优化招聘流程

确保招聘信息的准确性和及时更新，优化招聘流程的便捷性和专业性，给候选人留下良好的第一印象。

提供有竞争力的薪酬福利

薪酬是吸引和留住人才的重要因素之一，手机店需要提供具有竞争力的薪酬待遇和福利，以激励新员工积极工作。

培训和考核

新员工入职后，手机店应进行系统的培训，包括产品知识、销售技巧、服务意识等方面的培训，并进行定期考核，确保新员工能够胜任工作。

沟通成本

减少沟通成本是提高工作效率和顾客满意度的关键。有文化水平、有素质的人员能够更好地理解和执行任务，有时还能提出创新性的想法。

处理顾客投诉

针对顾客投诉，手机店应及时响应并处理，避免因处理不当导致顾客不满和流失。例如，有案例中，荣耀店员在面对顾客质问时，没有道歉而是解释是测试手机跑流量，这引发了顾客的不满和投诉。

销售提成和激励机制

手机店通常会提供丰厚的销售提成，以激励店员积极推销产品。此外，与运营商的合作也能带来额外的利润，例如开发新用户可以获得奖励。

综上所述，手机店在拉新店员时，需要从招聘、培训、考核到激励等各个环节进行全面考虑和管理，以确保能够吸引和留住优秀的人才，提高店铺的整体业绩和顾客满意度。