中兴手机在消费者中确实存在一些负面反馈，主要集中在产品质量和售后服务方面。以下是一些具体的投诉情况：

屏幕自动爆裂：

有消费者反映，中兴手机在没有任何外力的情况下，屏幕自动爆裂。例如，一位消费者在购买中兴BV0701手机两周后，屏幕出现自动爆裂的情况，且多次向厂家投诉未得到回复。

维修困难：

有消费者反映，中兴手机出现故障后，维修过程困难重重。例如，一位消费者在购买中兴红牛V5手机后，经过多次维修仍无法修复，且退机过程也遇到障碍，最终不得不接受换机处理，但购机款迟迟未退还。

售后服务不佳：

有消费者反映，中兴手机的售后服务态度不佳，解决问题效率低。例如，有消费者在保修期内遇到手机黑屏问题，寄回指定维修点后，售后推说内屏损坏，拒绝保修，且要求消费者自费维修。

产品质量缺陷：

有消费者反映，中兴手机存在明显的产品质量缺陷。例如，有消费者反映中兴U930手机在保修期内多次更换主板，且存在字库故障问题。

GPS定位问题：

有消费者反映，中兴手机存在GPS定位漂移问题，且这一问题在各大论坛普遍存在。

内部开裂问题：

有消费者反映，中兴手机在保修期内出现内部开裂情况，但售后却认为是客户掉机造成，要求消费者自费维修。

综合以上投诉情况，可以看出中兴手机在产品质量和售后服务方面存在一定的问题。建议消费者在购买中兴手机时，可以综合考虑这些反馈，谨慎选择。同时，建议中兴手机厂商重视消费者反馈，改进产品质量和售后服务，以提升消费者满意度。