关于坚果手机维修的情况，综合多来源信息分析如下：

一、售后服务方面

售后网点覆盖不足

部分用户反馈，如坚果R3用户因意外磕坏外屏后，无法找到官方售后点，需通过寄修服务，且寄修周期较长。

保修政策争议

有用户反馈手机过保后出现故障，维修时需更换主板且费用高达1699元，且数据丢失无法恢复；

另有用户表示正常使用中屏幕损坏，官方建议更换整机，但用户认为维修成本过高。

服务态度问题

个别网点被投诉工作人员态度不友好，检测后直接告知无法维修。

二、维修成本与质量

维修费用较高

官方售后更换屏幕费用约480元，但非官方维修店费用更低（约150元）；

非官方维修存在使用非原装配件、失去保修等风险。

维修质量存疑

部分用户反馈维修后出现屏幕进液、摄像头进灰等二次故障。

三、用户建议

优先选择官方渠道：

若在保修期内，尽量通过官网或授权门店维修，避免自行拆解导致保修失效；

谨慎评估成本：若维修费用接近或超过购买价，考虑更换新机更合算；

数据备份：维修前务必备份重要数据，非官方维修可能导致数据丢失且无法恢复。

综上，坚果手机在售后保障和服务质量方面存在不足，维修成本相对较高，建议用户根据实际情况谨慎选择维修方式。