要确保手机在出现故障时能够享受保修服务，请遵循以下步骤：

确认保修状态

使用手机序列号或IMEI号码在制造商的官方网站上查询保修信息，以确认手机是否仍在保修期内。

收集相关材料

准备购买凭证（如发票）、保修卡及个人身份证明等必要文件，这些是申请保修时不可或缺的。

联系制造商客服

通过电话、在线客服或实体店联系制造商的客服，告知故障情况并咨询具体的保修流程。

选择维修方式

根据客服指示，选择将手机送至指定维修点或寄回制造商进行维修。确保选择官方或授权的维修服务，以避免影响保修资格。

注意保修条款

仔细阅读保修条款，了解保修范围、维修条件及责任限制。确保手机故障属于保修范围内，且非人为损坏。

及时维护

在保修期内，及时进行必要的维护和保养，避免因不当使用导致保修失效。

通过以上步骤，您可以确保在保修期内享受到手机制造商提供的维修或更换服务。建议在购买手机时妥善保存购买凭证和保修卡，以便在需要时能够迅速提供必要的信息。