当你在手机上遇到无法删除文件的情况时，可以尝试以下方法来解决问题：

确认文件位置

确保你正在尝试删除的是文件的原始位置，而不是快捷方式或其他副本。

清理缓存与残留

使用手机自带的清理工具或第三方清理应用来清除应用程序的缓存和残留文件。

关闭应用程序

关闭正在使用该文件的应用程序，或者重新启动手机，这有助于释放文件占用的资源。

使用第三方工具

如果手机自带的文件管理功能无法删除某些文件，可以考虑使用第三方文件管理应用，这些应用通常提供更强大的文件管理功能。

格式化存储

作为最后的手段，你可以选择格式化手机存储。但请注意，这将删除手机上的所有文件和数据，因此务必确保已备份所有重要数据。

检查存储空间

确保手机有足够的存储空间来执行删除操作。如果存储空间不足，需要先清理不必要的文件和应用。

修复文件系统

如果文件系统出现错误，可以尝试使用手机自带的磁盘检查工具或第三方磁盘修复工具来修复。

更改文件权限

在某些情况下，文件的权限设置可能会阻止你删除它们。你可以尝试更改文件的安全设置，赋予当前用户完全控制权。

使用电脑辅助

如果以上方法都无效，你可以将手机连接到电脑上，使用电脑上的工具如360安全卫士来进行强制删除或文件粉碎。

恢复出厂设置

如果所有方法都尝试过了仍然无法删除文件，且你确定这些文件不是系统关键文件，你可以考虑恢复出厂设置。但请注意，这将删除手机上的所有数据，请确保在此之前备份所有重要信息。

请根据你的具体情况选择合适的方法，并在执行任何可能导致数据丢失的操作之前，务必备份重要数据。