华为手机失灵时，可以尝试以下步骤来解决问题：

物理检查

尝试轻轻拍打按键，看是否能恢复功能。

如果拍打无效，拆开手机检查按键排线是否松动或损坏。注意，非专业人士不建议自行拆机，以免造成更大损害。

软件调试

重启手机，看是否能解决因软件冲突或错误导致的按键失灵。

检查是否有应用导致按键冲突，尝试重启应用或手机。

进入手机的系统设置，考虑重置手机到出厂状态，清除所有系统数据，但在此之前一定要确保重要数据的备份。

确保手机系统和相关应用都更新到最新版本，有时候软件更新能解决一些未知问题。

清洁检查

检查按键周围是否有异物导致的堵塞或短路，使用干燥的布或棉签清理按键周围的灰尘和杂物。

不要使用液体或化学清洁剂清洁手机内部，以免损坏手机零件。

虚拟按键

如果物理按键失灵，可以在设置中开启虚拟按键功能，以便通过虚拟按键进行操作。

检查按键映射

某些游戏或应用可能会更改按键映射，导致按键失灵。确保应用程序或游戏的按键设置正确。

联系华为客服

如果以上方法都无效，建议联系华为官方客服中心，寻求进一步的帮助和维修服务。

专业维修

如果确定是硬件故障，如屏幕损坏，建议携带手机前往华为官方售后服务中心进行检查和维修。

通过以上步骤，你应该能够解决大部分华为手机失灵的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的维修服务。