如果你的苹果手机坏了，可以按照以下步骤办理：

联系苹果客服

通过苹果官网、Apple Support应用或拨打客服热线进行联系。

客服会询问设备问题，并需要提供设备序列号等信息。

问题诊断

客服会对设备进行初步诊断，判断是否可以通过更新或其他方式解决。

如果问题不易修复，客服会建议你申请换新。

提交申请

诊断无果后，客服会指导你填写申请表，包括购买凭证和故障描述等。

设备寄回

一旦申请获批，苹果将提供返厂地址和运单标签，你只需把设备打包后寄回。

新机发货

苹果收到并检查你的设备后，确认符合换新条件，通常在几天内会发出新设备。

收到新机

你将收到新设备，并按照说明进行设置，恢复数据，开启新体验。

建议

保修期内：如果设备仍在保修期内，建议直接联系苹果官方客服或前往最近的苹果授权服务中心，以享受免费维修服务。

过保期：如果设备已过保修期，可以考虑购买AppleCare+服务计划，以获得更长时间的免费维修服务，或者选择苹果官方的授权维修中心进行维修。

数据备份：在送修前，请务必备份设备中的数据，以防在维修过程中数据丢失。

通过以上步骤，你可以顺利办理坏掉的苹果手机的维修或换新手续。