苹果手机的保修包换政策如下：

基本保修服务

苹果手机自购买之日起享有一年的有限保修期限。在这一年内，如果手机出现因材料或工艺缺陷导致的硬件故障，苹果将为用户提供免费的维修或更换服务。

保修期是从购买日期开始计算的，因此务必保留好购买凭证，如发票或收据，以便在需要维修时证明购买日期和保修期限。

保修范围

保修范围不包括人为损坏，如手机不慎跌落、进水等情况导致的故障，以及未经授权的维修或改装等。

AppleCare+服务

苹果还提供了一项名为“AppleCare+”的延长保修服务。购买AppleCare+后，用户可以将保修期延长至24个月，并且在此期间，用户还可以享受额外的意外损坏保护。

例如，手机不小心摔碎，AppleCare+将大大降低维修费用。

申请保修服务的步骤

用户需要准备购买凭证、设备序列号和故障描述等信息，然后联系苹果客服，可以通过官网、支持应用或拨打客服电话。

预约维修：可以通过苹果官网或官方授权的服务提供商进行预约维修。

检测与维修：维修中心在收到设备后，会进行检测和维修。根据故障情况，可能会选择修理或更换部件。

取回设备：在维修完成后，用户会收到通知，可以前往维修中心取回设备。

注意事项

维修或替换：根据诊断结果，如果问题在保修范围内，苹果将为您免费维修或更换部件。如果涉及更换整机，可能需要一些时间等待新机器的到货。

远程保修支持：对于一些小问题或者软件更新的问题，您也可以通过苹果的官方网站或者官方支持热线进行远程咨询和保修。

建议：

在购买苹果手机时，建议购买AppleCare+服务，以获得更长时间的保修和额外的意外损坏保护。

在使用手机过程中，注意避免人为损坏，以免影响保修资格。

如果需要维修或更换，尽量通过苹果官方渠道进行，以确保维修质量和享受保修服务。