当手机死机时，可以通过以下步骤尝试恢复出厂设置：

关机重启

长按音量加键和电源键重启手机。

进入恢复模式

对于Android用户，可以在关机状态下同时按住音量减小键和电源键，直到出现恢复模式界面。

对于iOS用户，可以通过同时按住Home键和电源键几秒钟来进入恢复模式。

选择恢复出厂设置

在恢复模式下，选择“恢复出厂设置”或类似的选项，并按照屏幕上的指示进行操作。

系统会提示您确认是否要进行恢复操作，选择确认即可开始恢复过程。

备份重要数据

在执行恢复出厂设置之前，请务必备份好重要的数据，以免造成数据丢失。

等待恢复完成

恢复过程可能需要几分钟到半小时不等的时间，请确保手机处于充电状态，并避免进行其他可能导致数据丢失的操作。

重启手机

一旦恢复完成，手机将自动重启，请耐心等待，不要尝试触摸屏幕或进行其他操作。

如果上述方法均无法解决问题，建议联系手机品牌客服或前往专业维修店进行进一步检查和维修。