客服检查手机是否进水可以通过以下步骤进行：

观察外观

检查手机背面机身标和防水标是否变红，或者是否存在进水进液痕迹。

查看尾插、充电口、USB接口是否沾有较多无法擦干净的赃物，若有就可能有进水。

检查手机是否有撕毁不保的密封贴，看是否损坏，螺丝是否有损伤，未开过都没有磨损。进水机看尾插部分有没有生锈，发绿或发白，屏幕里有没有水印。

检查进水标志

如果手机背部有进水标，查看其是否变色，通常红色表示进过水。

拆机查看，进水会有腐蚀的地方，修过的大多有焊油，清洗不掉的。

检查内部

如果可能，拆开手机查看主板是否有维修过的痕迹，如锡焊。如果没有维修过，主板没问题则说明没有进水。

检查主板附近是否有白色腐蚀痕迹，有腐蚀痕迹说明已经进水。

功能检测

开机后查看手机是否自动开机关机、LCD显示是否正常、按键是否失灵、电池符号是否异常等。

检查听筒是否有杂音、打电话是否关机、背景灯、按键灯、信号灯是否长亮不灭。

其他方法

闻手机是否有异味，如果有异味并且有污渍的痕迹，说明已经进水。

取出SIM卡和MicroSD卡，检查槽口内部是否有水迹或腐蚀痕迹。

建议：

如果不确定手机是否进水，建议尽快携带手机前往客服中心进行专业检测和维修，以免造成更大的损失。