弹簧手机壳出现划痕时，可以尝试以下几种方法进行处理：

牙膏处理法

取少量牙膏挤在棉花棒或干净的布上，在有刮痕的地方画圈轻轻擦拭，直到刮痕消失。

可以将小苏打粉依照2:1的方式调配成膏状，再用棉花棒或布沾取小苏打粉水在有刮痕的地方划圈圈轻轻擦拭。

丙烯指甲油遮盖法

涂上几滴不同颜色的丙烯颜料在有划痕的地方，上面放上一张纸进行按压，等待颜料干燥，从而遮盖划痕。

磨光剂处理法

购买磨光剂，挤出一些在屏幕上用面巾纸按顺时针或逆时针方向擦拭，可以去除划痕和污渍。

专业手机美容服务

如果划痕较严重，可以考虑去专业的手机美容店进行抛光处理，效果通常较好，但费用较高。

贴保护膜或皮套

为避免进一步划伤，可以在手机壳上贴保护膜或配上手机皮套。

建议根据划痕的严重程度选择合适的方法进行处理。如果划痕较轻微，牙膏或小苏打粉可能就足够了；如果划痕较严重，可能需要考虑使用磨光剂或专业美容服务。同时，贴保护膜或皮套可以有效预防划痕的发生。