当手机屏幕出现问题时，可以通过以下方法来判断是内屏还是外屏损坏：

观察外观

如果屏幕表面有明显裂痕或刮痕，但触摸功能正常，这通常意味着外屏（保护玻璃）损坏。

如果屏幕显示异常，如出现条纹、色块、黑屏或显示内容乱码，即使触摸仍然可用，这可能是内屏（显示层）出现问题。

使用屏幕探测器

可以利用手机内置的屏幕探测器功能来检测屏幕是否有细微的损坏。通常在手机的“设置”中找到“智能检测”或“屏幕检测”选项，进行手动或自动检测。

检查触控反应

轻轻按压屏幕损坏的区域，如果显示异常区域会扩大或变化，这表明内屏可能受损。

使用鲁大师等第三方应用进行屏幕坏点检测。这些应用通常提供坏点检测和触控测试功能，帮助识别屏幕问题。

观察屏幕显示

如果屏幕显示正常，没有黑圈或其他异常，可能是外屏玻璃破裂，显示屏本身没有问题，可以单独更换外屏。

如果屏幕黑屏、显示不全或出现白条等异常情况，可能是内屏损坏，需要更换内屏。

测试屏幕亮度和对比度

检查屏幕在不同亮度和对比度设置下的表现，以判断是否有显示问题，这有助于确定是内屏还是外屏损坏。

检查屏幕可视角度

旋转手机，观察屏幕在不同角度下的显示效果，以判断是否有可视角度问题，这也可以帮助确定屏幕损坏的类型。

通过以上方法，可以较为准确地判断出手机屏幕是内屏还是外屏损坏，从而决定是否需要更换屏幕或进行其他维修。建议在遇到屏幕问题时，先尝试使用手机内置的检测功能或第三方应用进行初步检测，以便更准确地定位问题所在。