如果您在手机上无法购买流量，可以尝试以下步骤来排查和解决问题：

检查账户余额

确保您的手机账户中有足够的余额来支付流量费用。如果账户余额不足，那么自然就无法成功充值流量。

检查网络连接

确保您的手机处于良好的网络连接状态。如果手机处于无网络状态或网络信号较弱，可能会导致充值失败。

检查运营商系统状态

有时，运营商的系统可能会出现故障或维护升级，导致无法正常处理流量充值请求。这种情况下，您需要耐心等待运营商系统恢复正常。

检查手机设置

确保手机的移动数据开关已打开，并且数据漫游功能已开启。此外，一些手机安全软件或设置可能会阻止流量充值操作，您需要检查并调整相关设置。

检查SIM卡状态

SIM卡是手机与运营商网络连接的桥梁。如果SIM卡损坏或过期，手机将无法正常连接到运营商网络，从而无法进行流量充值。此时，您需要联系运营商更换新的SIM卡。

确认号码归属地和支持的业务

确认您的号码归属地是否支持您想要办理的流量包业务。不同地市的具体支持情况可能有所不同，建议您联系号码归属地的运营商客服了解详细信息。

检查手机套餐和状态

确保您的手机套餐符合办理流量包的条件，并且手机处于正常开机状态。如果手机处于停机状态，需要先恢复正常开机状态才可办理。

检查办理方法

确保您在办理流量包时操作正确，没有发送错误的指令。如果办理方法有误，您需要重新检查并正确操作。

考虑系统繁忙

有时，系统繁忙也可能导致流量充值失败。您可以尝试稍后再进行充值操作。

检查手机号码状态

确保您的手机号码状态正常，没有被挂失、欠费或处于其他不正常状态。如果手机号码状态不正常，可能会影响流量包的办理。

实名制登记

确保您的手机号码已经完成了实名制登记。如果未办理实名制登记，可能会影响您办理流量包业务。

如果以上步骤都无法解决问题，建议您联系当地运营商的客服热线，提供详细的问题描述和相关信息，以便客服人员能够更准确地帮助您解决问题。