当手机声音出现问题时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查音量设置

确认手机是否处于静音或振动模式。检查静音键和通知栏中的静音或免打扰图标是否已关闭。

检查各种音量设置，包括媒体音量、通知音量、铃声音量等，确保它们没有被调至最低或静音状态。

清理扬声器和听筒

使用软毛刷或棉签轻轻清理扬声器和听筒上的灰尘和异物，以恢复声音的正常表现。

检查软件问题

重启手机，看是否能解决声音问题。

检查是否有特定应用程序导致声音问题，尝试关闭所有后台运行的应用程序，然后逐一打开，找出问题应用程序并进行更新或卸载重装。

确保手机操作系统和应用程序已更新到最新版本，有时候系统更新可以解决一些已知的问题。

检查硬件问题

如果以上方法均无效，可能是硬件故障，如扬声器损坏、音频线路断裂等。此时，建议将手机送至专业维修店进行检查和维修。

对于有动手能力和技术基础的用户，也可以考虑自行购买零件进行更换，但需注意操作不当可能会导致更严重的损坏。

环境因素

确保手机周围没有干扰源，如其他电子设备（电视、电脑等）发出的干扰信号，或靠近磁场干扰的地方。

尝试将手机远离其他电子设备，确保其畅通无阻。

系统设置

对于Android系统手机，进入“设置” -> “辅助功能” -> “音频” -> “音量平衡”，调整左右声道的音量大小。

对于iOS系统手机，进入“设置” -> “辅助功能” -> “音频/视觉” -> “平衡”，调整立体声左右声道的平衡。

通过以上步骤，可以逐步排查和解决手机声音不同的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业维修人员的帮助。