在推销OPPO手机时,可以采用以下策略和话术:
开场白
欢迎光临OPPO,这款手机非常适合您使用,您可以先了解一下。
价格策略
多少钱?:当顾客刚接触手机时,询问产品的价格,报价时要斩钉截铁,强调价格是实价,并引导顾客了解产品的价值。
太贵了,能不能便宜点?:
如果顾客在短时间内询问价格,先强调卖点,告诉顾客买不买没关系,先看看好有个比较。
如果顾客在了解手机价值后再谈价格,可以表示价格一定让顾客满意,并强调售后保障,如7天包退换、30天内包换、一年内全国联网免费保修等。
功能介绍
根据顾客的需求,推荐适合的功能,如老年人可以选择功能少、按键大、屏幕字大的手机。
强调手机的主要特色,如倒扣式设计、时尚外观、橙色按键点缀等。
演示手机功能,如插上卡、教顾客调功能,并让顾客试打,增加购买欲望。
客户关怀
多为客户着想,用肯定的态度回答客人这是实价,打消客人削价的念头。
主动解释售后服务承诺,如100%原装行货、7天包退换、30天内包换、一年内全国联网免费保修、终生保养等,让客人觉得售后有保障。
心理战术
对于犹豫不决的高端机客户,可以采用一些心理战术,如微笑服务、赞美顾客的选择等,帮助他们做出决定。
结尾
如果顾客对某款手机感兴趣,可以进一步介绍其他相关产品或优惠活动,促使顾客做出购买决定。
通过以上策略和话术,可以有效地推销OPPO手机,提高销售成功率。