如果购买苹果手机时遇到预激活的问题，可以通过以下途径进行投诉：

与店家协商解决

首先可以尝试与购买手机的店家进行沟通，说明情况并要求退机或换机。如果店家同意，问题可以快速解决。

向消费者协会投诉

如果与店家协商无果，可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会会协助你解决问题，可能需要提供购买凭证、手机包装盒、手机序列号等相关证据。

拨打12315举报

可以拨打12315消费者投诉举报专线进行投诉。根据一些用户的反馈，通过12315举报后，问题通常会在10多个工作日内得到解决。

向苹果官方投诉

如果是在苹果经销商购买的，可以直接联系苹果官方进行投诉。苹果官方会提供相应的售后服务和支持。

拨打全国消费者协会投诉举报电话

可以拨打中国消费者协会的投诉举报电话12315或68359315进行投诉。

在投诉过程中，建议保留好所有相关证据，如购买凭证、手机包装盒、手机序列号等，以便在需要时能够证明自己的权益。同时，保持耐心，按照上述途径逐一尝试，通常能够获得满意的解决方案。