如果您的手机无法查询社保信息，可以尝试以下几种方法：

检查账号登录

确保您输入的账号信息（如身份证号码、社保号等）是正确的。

尝试重新登录，有时候网络问题或系统错误可能导致登录失败。

检查网络连接

确保您的手机网络连接正常，可以尝试切换网络（如从Wi-Fi切换到移动数据）。

重启手机或关闭其他占用网络的应用，然后再次尝试查询。

更新或重新安装应用

如果使用的是社保相关的手机应用（如“社保掌上通”），尝试更新到最新版本或重新安装应用。

使用其他查询方式

如果手机应用无法查询，可以尝试通过其他平台查询，如登录社保所在地的社保局官网、拨打社保热线12333、关注当地社保局官方微信等。

检查所在城市的服务

微信查社保服务可能未覆盖所有城市，如果所在城市未开通该服务，则无法通过微信查询社保信息。

联系当地社保部门

如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系当地社保部门咨询，或前往当地社保大厅查询。

通过以上步骤，您应该能够找到问题所在并解决手机无法查询社保信息的问题。