当手机屏幕无法使用时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查电池电量

确保手机电量充足。如果电量耗尽，尝试连接充电器并等待几分钟，看是否有充电指示。

强制重启

大多数智能手机可以通过同时按住电源键和音量键（具体按键组合因手机型号而异）进行强制重启，这有助于解决因软件问题导致的开机故障。

清理屏幕

使用棉签或软布轻轻擦拭屏幕，清除灰尘和污垢。也可以尝试唤醒语音助手，让它帮忙清理屏幕灰尘。

检查是否有贴膜

如果手机屏幕失灵，可以检查是否有贴膜。有时候，贴膜会导致屏幕失灵，将贴膜撕掉后，问题可能会得到解决。

重启手机

如果以上方法无效，可以尝试重启手机。如果无法使用电源键重启，可以长按电源键强制关机，或者拔掉电池重新安装。

恢复出厂设置

如果问题依然存在，且手机能够进入Recovery模式，可以尝试恢复出厂设置。但请注意，此操作会清除手机内所有数据，务必提前备份。

检查外部因素

确保手机屏幕干净并干燥。污垢、油脂或水等外部因素可能会干扰触摸功能。

检查硬件损坏

如果怀疑是屏幕损坏导致的无法开机，建议送至专业维修店进行检测和维修。切勿自行拆卸手机，以免造成更严重的损坏。

静电问题

如果手机在干燥环境下与口袋发生摩擦，或受电波/磁场的影响，可能会产生静电，导致暂时性触摸失灵。可以用整个手掌单向擦拭屏幕几次，或者用较干的湿布擦下屏幕，去除静电。

系统更新

确保手机操作系统和关键应用程序都是最新版本。某些更新可能包含修复触摸屏问题的补丁。

专业救助

如果上述方法均无效，建议联系手机制造商的客服部门或前往官方服务中心寻求帮助。不要尝试自行拆解手机，以免造成进一步的损坏。

通过以上步骤，可以逐步排查和解决手机屏幕无法使用的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业维修人员的帮助。