当手机按键无法按下时，可以尝试以下步骤来解决问题：

清洁按键区域

使用干净的软布或棉签，轻轻擦拭按键周围及缝隙，确保没有灰尘、油渍等异物阻碍按键的正常运作。

重启手机

有时候，手机系统的小故障也会导致按键响应问题。尝试重启手机，这可以清除临时的系统错误和缓存，恢复按键的正常功能。

检查软件冲突

某些第三方应用可能与系统按键产生冲突，导致按键失灵。尝试进入安全模式（不同手机进入方式可能不同，一般需长按电源键并选择“安全模式”），在安全模式下查看按键是否正常工作。如果安全模式下按键正常，那么可能是某个应用引起的冲突，逐一排查并卸载可疑应用。

软件更新

手机制造商会定期发布系统更新，以修复已知问题和提升性能。检查手机是否有可用的系统更新，并及时安装。这有助于解决因系统bug导致的按键问题。

硬件检测

如果以上方法均无效，那么可能是手机硬件出现了问题。此时，建议联系手机制造商的客服或前往官方授权的维修中心进行检测和维修。在保修期内，部分硬件故障可以享受免费维修服务。

检查屏幕保护膜

如果手机屏幕有贴膜，可能会导致按键失灵。尝试将贴膜撕掉，看看是否能够解决问题。

检查外部因素

确保手机屏幕干净并干燥，避免污垢、油脂或水等外部因素干扰触摸功能。

强制重启

如果基础重启无效，尝试强制重启手机。这可以清除临时缓存和修复一些软件问题。

恢复出厂设置

如果问题仍然存在，考虑将手机恢复到出厂设置。但请注意，这将删除所有个人数据，因此务必备份重要信息。

专业救助

如果上述方法均无效，建议联系手机制造商的客服部门或前往官方服务中心寻求帮助。不要尝试自行拆解手机，以免造成进一步的损坏。

通过以上步骤，应该能够解决大部分手机按键失灵的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的维修服务。