当手机无法视频时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查网络连接

确保手机已连接到稳定的Wi-Fi网络或移动数据网络。

尝试切换到其他Wi-Fi网络或使用移动数据网络，看问题是否得到解决。

重启路由器或手机，以恢复网络连接的稳定性。

检查视频软件

确认视频软件是否为最新版本，如果不是，请升级到最新版本。

重启视频软件，看是否能解决问题。

如果软件更新后仍然无法播放，尝试卸载并重新安装软件。

检查手机存储空间

清理不必要的文件，如照片、音乐、文档等，以释放存储空间。

使用手机自带的清理工具清理缓存文件和临时文件。

检查视频格式

确认视频文件格式是否被手机支持，如MP4、AVI等。

如果视频格式不被支持，尝试使用格式转换工具将视频转换为手机支持的格式。

检查手机硬件

如果以上方法均无效，可能是手机摄像头或相关硬件出现故障，建议将手机送至专业维修店进行检查和维修。

检查系统更新

确保手机操作系统和视频应用都是最新版本，旧版本可能导致兼容性问题。

如果系统更新后问题依旧，可以考虑回退到之前的系统版本。

检查权限设置

确保视频应用已经获得了访问网络和存储的权限。

检查软件冲突

关闭不必要的后台应用，看是否能解决问题。

联系技术支持

如果以上方法都未能解决问题，建议联系手机制造商或视频平台的客服人员，寻求专业的技术支持。

通过以上步骤，可以逐步排查并解决手机无法视频的问题。