当手机越狱失败时，你可以采取以下步骤来解决问题：

等待设备引导启动

正常越狱过程需要5到10分钟。如果设备很快重启，表示越狱没有成功。此时，你可以尝试刷机或者恢复出厂设置，然后重新进行越狱操作。

备份数据

在越狱前务必备份重要数据，这样即使越狱失败，你也可以通过恢复备份来找回数据。

检查iTunes和固件

连接电脑上的iTunes，尝试使用iTunes恢复手机。如果这无法解决问题，可以尝试使用第三方工具如91手机助手或RedSn0w进行修复。

重新越狱

如果越狱失败，可以尝试重新越狱。确保使用最新的越狱工具和正确的越狱方法。

检查系统冲突

越狱后可能会出现应用程序与系统文件冲突的情况。可以尝试删除冲突的应用程序，然后重新越狱。

使用Cydia修复

如果越狱后无法正常使用Cydia，可以尝试使用Cydia Impactor等工具进行修复。

寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业的IT支持或前往Apple Store咨询Genius Bar。

通过以上步骤，你应该能够解决手机越狱失败的问题。记得在越狱过程中保持耐心，并确保遵循正确的操作步骤。