在手机店退货，可以遵循以下步骤：

了解退货政策

在购买手机之前，了解商家的退货政策，包括退货期限、退货条件等。这些信息通常可以在商家的官方网站、店内海报或购物小票上找到。

准备退货凭证

退货时，需要准备好购物凭证，如购物小票、发票等。这些凭证是商家核实购买信息和退货资格的重要依据。

保持商品完好

退货的手机应当保持原状，包括所有配件、标签、包装袋等。手机不得出现损坏、污渍等情况，否则可能会影响退货的成功率。

与商家协商

前往实体店，与商家协商退货事宜。向商家说明退货原因，并出示购物凭证。商家会对手机进行初步检查，确认是否符合退货条件。

填写退货申请

如果商家同意退货，需要填写退货申请表格。表格中通常包括个人信息、购买信息、退货原因等内容。填写时请确保信息准确无误。

等待退款

商家在收到退货并确认无误后，会按照退货政策进行退款处理。退款方式可能包括现金、银行转账等。

签署退订文件

顾客需要签署退订文件，确认已经退货并收到了退款。

特殊情况处理

在线下实体店购买：

如果商家拒绝退货，可以拨打315消费协会电话请求协调帮助退回。

在网上购买：

可以直接联系网店的客服要求退回手机。网店的客服得到退货申请后，可能会提出一些相关的要求和同意退回以及退回的详细地址等。

手机出现性能故障：

根据手机三包条例，购机7日内出现指定故障，可选择退货。具体故障需要符合《移动电话机商品性能故障表》所列的性能故障。

法律途径

平台介入：

若商家态度强硬，不予理会，可以向购买手机的电商平台投诉。在平台上找到相应的售后入口，详细填写退货申请，并上传与商家沟通记录、手机问题证据等材料。

寻求监管部门帮助：

若平台处理结果仍不能让人满意，可向当地的市场监管部门反映情况，拨打12315热线，提供订单信息、沟通证据等。

法律诉讼：

在极端情况下，若前面的方法都无法解决问题，且涉及金额较大，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。

通过以上步骤，您可以顺利地在手机店办理退货手续。建议在退货前仔细阅读并了解商家的退货政策，以确保退货过程顺利。