当三星手机停止运行时，可以尝试以下步骤来解决问题：

重启手机

这是最简单也是最常用的解决方法。长按电源键直到出现“重启”选项，然后选择“重新启动”。

检查应用程序

打开“设置”应用，选择“应用程序管理”。

查看是否有无法使用的应用程序，如果有，尝试清除数据或卸载后重新安装。

更新系统

检查是否有可用的系统更新，并进行更新。进入“设置”>“关于手机”>“系统更新”。

清除内存

清理不再需要的应用程序和缓存数据，释放内存空间。进入“设置”>“应用程序管理”>“全部”>“清除缓存”和“清除数据”。

恢复出厂设置

备份重要数据（如联系人、照片、备忘录等），然后执行恢复出厂设置。进入“设置”>“备份和重置”>“恢复出厂设置”。

检查硬件

确保电池充电正常，没有过热现象。尝试更换充电器和数据线，排除硬件故障的可能性。

进入安全模式

在手机启动时按住左下角菜单键不松手，直至显示“安全模式”字样，然后卸载最近安装的第三方软件。

强制重启

长按电源键至少10秒以上，直到看到三星标志或手机震动，强制结束崩溃的程序。

检查SIM卡和外置SD卡

取出SIM卡及外置SD卡，然后重新开关机尝试。

前往三星服务中心

如果以上方法均无效，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

请根据您的具体情况选择合适的方法进行尝试。如果问题依然存在，建议寻求专业的售后维修服务。