如果您对手机店铺的服务或商品不满意，有几种途径可以进行投诉：

拨打消费者投诉电话12315

12315是消费者协会的投诉电话，您可以拨打此电话进行实名举报。这是一个非常可靠的方法，因为消费者协会会介入处理您的投诉。

向连锁店总部投诉

如果您购买的商品来自连锁店，您可以直接向该连锁店的总部进行投诉。这样有助于加快问题的解决，因为总部可能会更重视此类问题。

向当地消费者协会投诉

如果电话投诉不便，您还可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会依据相关法律、法规、规章和强制性标准，参与对商品和服务的监督、检查，并帮助您维护合法权益。

通过12315网站投诉平台投诉

您还可以通过12315网站进行投诉。在网站上填写投诉信息，包括商品名称、类别、品牌、订单号、消费金额等关键信息，并上传相关证据材料，如照片、视频等，以便支持您的投诉。

向工商行政管理部门举报

如果商家存在销售假冒伪劣商品的行为，您可以向当地的工商行政管理部门举报。他们将会对此进行调查处理。

向公安机关报案

如果您认为自己被手机店诈骗，可以向当地的公安机关报案。公安机关会根据您提供的信息进行调查，并在有犯罪事实的情况下予以立案。

在投诉时，请确保您已收集并准备好所有相关证据，以便在投诉过程中提供充分的支持。同时，保持与投诉渠道的沟通，及时了解投诉处理的进展情况。希望这些信息能帮助您顺利解决投诉问题。