当手机点不动时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

重启手机

这是最简单也是最直接的方法。长按电源键，选择重启或关机后再开机。

检查屏幕

确保屏幕表面没有污渍、水渍或贴膜问题。用干净的软布轻轻擦拭屏幕，并检查是否有贴膜导致的问题。

清理系统缓存

对于安卓用户，可以通过设置-存储-缓存数据来清理系统缓存。iOS用户则可以通过重启设备来释放部分缓存。

检查软件冲突

尝试卸载最近安装的可疑应用，或在安全模式下启动手机，观察问题是否依旧存在。

强制关机

如果手机长时间卡住不动，可以尝试长按电源键8秒左右进行强制关机后开机使用观察。

连接电脑

将手机连接到电脑，看看在电脑上是否可以触控手机。

使用吹风机

用吹风机的中档热风吹屏幕，均匀吹热后再重新开机。

使用透明胶

在失灵处不停地粘贴撕开粘贴再撕开，直到屏幕恢复触控为止。

释放静电

用潮湿的软布轻轻擦拭手机，或者使用USB线连接手机并释放静电。

恢复出厂设置

如果以上方法均无效，可以考虑将手机恢复到出厂设置，但请务必提前备份重要数据。

专业维修

如果问题依然存在，建议将手机送到专业的维修店进行检查和维修。

请根据具体情况选择合适的方法进行尝试。如果问题依然无法解决，建议联系手机制造商的客服部门或前往官方服务中心寻求帮助。