当手机出现黑屏问题时，可以按照以下步骤进行排查：

尝试重启手机

长按电源键进行强制重启，有些手机可能需要同时按住音量下键，直到手机震动或重新启动。

检查电池电量

确认电池是否真的耗尽，可以将手机连接至充电器，等待几分钟后再次尝试开机。

检查应用程序兼容性

确保手机应用程序与操作系统版本兼容，避免使用不兼容的应用程序导致黑屏问题。

检查硬件故障

如果以上方法均无法解决问题，可能是硬件故障引起的。这种情况下，需要将手机送至专业维修人员进行检测和维修。

检查充电口和连接线

有时充电口可能因灰尘堵塞，影响充电效果，可以用干净的小工具轻轻清理。

检查显示屏和内部连接线是否松动或损坏，这可能导致黑屏。

进入安全模式

安全模式下仅加载系统自带的应用，可以帮助判断是否某个第三方应用导致了黑屏问题。

恢复出厂设置

若手机在安全模式下正常工作，可能是软件问题，恢复出厂设置前请确保备份重要数据。

检查系统更新

保持手机系统的更新，可以减少软件故障的几率，查看设置中的“系统更新”选项，以确保设备处于最新状态。

检查是否过热

若手机过热，系统可能会主动关闭以保护内部组件。

排除物理损害

摔落或进水等意外情况会造成屏幕无法显示。

通过以上步骤，可以逐步排查手机黑屏的原因，并采取相应的解决措施。如果问题依然无法解决，建议寻求专业维修人员的帮助。