当手机出现定屏现象时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

强制重启

同时按住电源键和音量减键（或音量加键），持续数秒后手机将自动重启。

长按电源键10秒以上，手机会强制关机，然后再次按下电源键开机。

检查电池和存储空间

确保手机电池电量充足，如果电量过低，请及时充电。

检查手机存储空间是否充足，如果存储空间不足，请清理不必要的文件或卸载不常用的应用。

软件冲突排查

回想手机定屏前是否安装了新的应用或更新了系统，如果有，请尝试卸载新应用或恢复系统到之前的状态。

清理手机缓存和数据，有时缓存过多或数据异常也可能导致手机定屏。

进入安全模式

在开机出现开机画面时，常按左下角菜单键不放，直到进入安全模式。在安全模式中，尝试备份个人数据并恢复出厂设置，看手机可否恢复使用。

使用云服务或第三方软件解除锁定

如果忘记屏幕锁定密码，可以尝试通过云服务（如苹果的iCloud、华为的华为云、小米的小米云等）进行解锁。

在关机状态下同时按住音量键和电源键进入Recovery模式，选择“清除数据”或“恢复出厂设置”选项，然后按照提示操作即可解除屏幕锁定。

也可以使用一些第三方软件来解除手机屏幕锁定，但请注意风险，可能会导致数据丢失或手机损坏。

关闭后台运行的应用程序

通过设置菜单关闭不必要的应用程序，或者使用清理软件来管理后台运行的应用程序。

更新操作系统和应用程序

确保手机操作系统和应用程序都是最新版本，开发者会不断修复现有问题并优化性能。

检查电池健康状况和充电

保持电池健康状态，避免长时间低电量运行手机。使用有线充电可能比无线充电更高效。

如果以上方法均无法解决问题，建议将手机送到专业的维修店进行检测和维修。在送修前，请备份好手机中的重要数据，以免数据丢失。