1号店自营手机总体上是靠谱的，具有较高的可信度。以下是一些具体的评价和反馈：

正品保障：

1号店自营手机通常被认为是正品，有发票，支持7天无理由退换。

质量可靠：

有用户反映1号店自营手机的质量不错，但也有个别用户表示遇到过质量问题，例如手机发热、屏幕易损坏等。

配送服务：

1号店自营商品通常由京东配送，速度较快。

售后服务：

1号店提供完善的售后服务，包括7天无理由退换货和全国联保。

综合来看，1号店自营手机在正品保障、质量可靠、配送服务和售后服务方面都有较好的表现，但消费者在购买时仍需注意个别产品质量问题。建议在购买前仔细查看商品评价和反馈，确保购买到满意的商品。