当三星A8手机出现死机情况时，可以尝试以下步骤来解决问题：

强制重启

长按电源键关机，然后再开机。

或者同时按住电源键和下音量键7秒以上来重启设备。

清理系统垃圾和查杀病毒

如果强制重启无效，尝试清理手机系统垃圾文件，并查杀可能存在的病毒。

恢复出厂设置

在清理系统垃圾和查杀病毒后，如果问题依旧，可以备份重要数据后恢复出厂设置。

重新刷机

如果恢复出厂设置后问题仍然存在，可以考虑重新刷机。请确保使用正确的刷机包，并按照说明进行操作。

检查硬件问题

如果以上方法都无效，可能是手机硬件出现问题，如主板故障。建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

取出SIM卡和SD卡

在重新开机时，将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机，以排除存储卡问题。

进入安全模式

如果手机能够正常开机，但在待机画面卡住，可以尝试在看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样，然后备份数据并恢复出厂设置。

检查电源按键

如果手机无法关机，检查电源按键是否故障，并尝试长按电源键8-10秒重启机器。

避免同时打开多个程序

尽量不要同时打开多个程序，以减少内存占用，避免死机。

更新系统和软件

检查是否有系统更新推送，并将手机升级到最新系统版本。同时，卸载最近安装的第三方软件，以排除软件兼容性问题。

请根据以上步骤逐一尝试，如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。