小米手机的经营模式主要包括以下几个方面：

管理扁平化

小米的组织架构非常扁平，除了七个创始人有职位外，其他员工都是工程师。公司内部几乎没有层级，晋升的唯一奖励就是涨薪。这种管理模式增强了员工的自我管理能力和驱动力。

不设KPI考核

小米没有实行打卡制度和公司范围内的KPI考核制度。雷军强调员工的责任感，鼓励员工为用户而创新，而不是为了创新而创新。这种管理方式降低了管理成本，同时提高了员工的创新效率和用户满意度。

与米粉交朋友

小米要求所有员工在用户使用小米手机过程中遇到任何问题，都要以帮助朋友的思路去解决。这种以客户为中心的理念增强了员工的凝聚力，也降低了管理成本。

线上销售和社交网络营销相结合

小米利用社交媒体平台如微博、小米论坛等进行品牌推广和用户互动。通过线上销售和社交网络营销，小米成功吸引了大量忠诚用户，并通过口碑营销扩大了品牌影响力。

生产运营管理

小米自身没有工厂，手机的生产和量产外包给专业的企业如富士康和英华达。小米负责产品设计和研发，并通过三个仓储中心来管理库存，确保供应链的流畅运转。

增值服务与衍生产品的盈利

小米不仅销售手机，还布局了以小米品牌为纽带的产品生态链，包括小米路由器、小米盒子、小米电视等。通过这些衍生产品，小米在用户心中建立了高性价比的形象，为其他产品的推广铺平了道路。

快速反应的客服

小米在微博客服上规定15分钟快速响应，并专门开发了一个客服平台来处理用户问题。这种高效的客服体系提高了用户满意度和忠诚度。

电商和“轻模式”相结合

小米手机主要通过官方网站销售，降低了销售渠道的成本。这种电商模式使得小米在售价相同的情况下能够获得可观的利润。

广告业务

小米的互联网服务是其主要的营收来源之一，广告被内置在MIUI系统中，覆盖了包括小米手机在内的绝大部分硬件。通过MIUI系统，小米能够实现高效的广告投放和用户数据收集。

综上所述，小米手机的经营模式以用户为中心，通过管理扁平化、不设KPI考核、线上销售和社交网络营销相结合、生产运营管理、增值服务与衍生产品的盈利、快速反应的客服、电商和“轻模式”相结合以及广告业务等多种方式，成功打造了一个高性价比、用户粘性强的品牌形象。这种模式不仅降低了运营成本，还提高了用户满意度和品牌影响力。